HOTLINE / SUPPORT TECHNIOUE – COMPéTENCES :

Concevoir des solutions informatiques

Conseiller pour le choix d’un logiciel

Définir, mettre en oeuvre les méthodes facilitant les travaux en informatique

Déploiement de pc… sous Windows

Internet.
Navigateurs webs : Google chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox

Installation et configuration de logiciels (antivirus, pare-feux, anti spams, Pack Office…)

Jeux vidéos : Installation, paramétrage, tester/jouer et vérification de la bonne configuration des jeux par rapport au système d’exploitation

Messageries : Mozilla Thunderbird, Outlook Express

Ms-dos : Certaines instructions (dir,…)

Pack Office (70 %)

Paramétrage de nouveaux comptes utilisateur, de programmes et de systèmes d’exploitation

Récupération de certains fichiers systèmes effacés par erreur

Résolution de problèmes de messages s’affichant au démarrage de Windows

Résolution de problèmes de nature logicielle (software)

S’adapter à tous les utilisateurs ainsi qu’aux ntic